Reglamento De Urgencias
Recuerde que su familiar ha sido ingresado a los Servicios de Urgencias por
encontrarse delicado, por lo tanto, además de los cuidados médicos, requiere
de una gran tranquilidad, por los cual es necesario apegarnos al presente
reglamento:
1. Solamente ingresará al servicio de Urgencias el paciente; permitiendo la
entrada a un familiar sólo en caso de pacientes vulnerables, con alguna
barrera de comunicación, o en caso de que el médico lo solicite. En caso de
pacientes menores de edad el familiar deberá permanecer en todo el
momento durante la Atención de Urgencias.
2. La visita al paciente será autorizada por el médico adscrito del servicio,
siendo restringida a una persona a la vez, con un máximo de 10 minutos
únicamente.
3. Si su paciente está siendo atendido en Urgencias, permanezca en la sala de
espera para recibir informes sobre el estado de salud. Cuando por
condición del enfermo éste se encuentre sometido a procedimientos
especiales (aislamiento), el familiar deberá solicitar instrucciones al Médico
tratante de las medidas a seguir durante la visita.
4. La visita podrá suspenderse a criterio del médico adscrito en turno por así
convenir a los pacientes, debiendo enterar a los familiares en cada caso.
5. Al momento de su ingreso, las pertenencias del paciente deberán ser
declaradas y entregadas a su familiar firmando de recibido (en caso de que
los pacientes acudan sin acompañante, las partencias serán guardadas por
el departamento de CAJA GENERAL.
6. Los informes sobre el estado de salud del paciente serán proporcionados
directamente por el médico adscrito del servicio o por su Médico tratante,
de preferencia a una sola persona (familiar directo). Por ningún motivo el
personal de enfermería o técnicos podrán proporcionar informes.
7. Por ningún motivo se proporcionarán informes telefónicos acerca del
estado de salud de los pacientes.
8. Si su paciente es egresado del servicio, se le darán instrucciones a seguir
para que su paciente sea dado de alta.
9. Queda prohibido fumar e introducir y consumir alimentos dentro del
servicio.
10. Si su paciente requiere internamiento al hospital, el familiar o responsable
será llamado al servicio de admisión para realizar los trámites de
hospitalización.
Reglamento Interno De Quirófano
Para poder ingresar al servicio hacemos de su conocimiento el presente reglamento:
1. Horarios de programación quirúrgica de sala 1, 2 y 3.
a. Las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
b. Mismos que serán asignados por la supervisión de Quirófano.
2. Se permite un tiempo de 15 minutos de tolerancia a la programación, para que el equipo
quirúrgico este completo; en caso de no suceder así se reprogramará el evento quirúrgico.
3. El médico cirujano es el responsable de realizar el marcaje quirúrgico de su paciente,
mientras el paciente está en su habitación.
4. Cuando el evento quirúrgico requiere anestesia general y/o sedación, será obligatorio que
permanezca un Médico Anestesiólogo antes, durante y posterior al procedimiento hasta dos
horas con el paciente en la sala de recuperación.
5. El uso de los lockers será de manera transitoria para los involucrados durante el tiempo
quirúrgico, debiendo solicitar la llave a la enfermera de servicio en turno con la
responsabilidad de devolver la misma al término de la cirugía, quedando a propia
responsabilidad el resguardo de sus pertenencias.
6. Es responsabilidad del cirujano proporcionar información acerca del diagnóstico, pronóstico,
la técnica quirúrgica y de los incidentes ocurridos a familiares y/o pacientes.
7. Queda prohibido salir del quirófano con el uniforme quirúrgico o partes del mismo,
debiéndose cambiar. Esta disposición deberá de ser cumplida por todo el personal en todos
los turnos y por los médicos que lo porten.
8. Toda pieza que se extraiga durante un procedimiento quirúrgico, deberá ser enviada al
servicio de Patología y por ningún motivo, podrá ser desechada o sustraída del hospital sin la
autorización de la jefatura de enfermería.
9. Es responsabilidad del cirujano el correcto llenado de los formatos incluidos en el expediente
clínico.
10. La valoración pre anestésica deberá hacerse en hospitalización antes de realizarse el evento
quirúrgico.
11. Los anestesiólogos serán responsables del llenado y firma de la papelería derivada, del pre,
trans y post operatorio, de acuerdo a la norma de expediente clínico.
12. No hacer mal uso de las instalaciones o del equipo propiedad del Hospital.
13. Mantener el orden y la disciplina quirúrgica en todo momento.
14. Todo equipo que ingrese al quirófano deberá hacerlo con las debidas medidas de higiene,
para lo cual sugerimos el arribo del mismo al menos con media hora de anticipación a su
horario programado.
15. No se permite el consumo de alimentos y bebidas en las áreas de quirófano, recuperación y
vestidores, para ello se deberá hacer uso del área de cafetería.
16. No se permite el acceso del paciente al quirófano si no se cuenta de manera anticipada con
consentimientos informados firmados por médicos y familiares.
17. Con la finalidad de mantener un ambiente profesional no se permite el uso de palabras
altisonantes o conductas que pudiesen llegar a ser ofensivas para el personal.
18. Es responsabilidad del Médico Tratante informar a los familiares del estado de salud y
eventualidades del procedimiento.
19. Para evitar retraso de pagos en cuanto a los servicios de proveedores de equipo y material,
es necesario que al término del procedimiento sea registrado en la sabana quirúrgica el
equipo usado; así como pasar al área de almacén para dejar la factura correspondiente.
Reglamento de Quirófano
Clínica Médica Elipse S.A de C.V, Av. José López Portillo N° 86, Col. San Francisco Chilpa, Tultitlán, Estado de México, Código Postal 054900,
Lic. Sanitaria 16-AM-15-109-0001
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20. Los proveedores que requieren esterilizar sus insumos en el área de CEYE, deberá pagar al
hospital una cuota de $700.00 por charola e ingresarla 2 horas antes del evento quirúrgico.
21. Queda estrictamente prohibido ingresar medicamentos en jeringas y utilizarlos en sala
conforme lo establecido por los Reglamentos derivados de la Ley General de Salud; en caso
de que suceda un evento adverso o centinela derivado de la utilización de este
medicamento será enteramente responsabilidad del médico que los utilizó, así como será
reportado por el hospital a las autoridades competentes.
22. Como medida de prevención de infecciones asociadas a la atención sanitaria, el ingreso al
quirófano deberá ser con pijama quirúrgica entregada por el hospital, queda estrictamente
prohibido el ingreso al quirófano con pijama quirúrgica externa.
23. Se deberá contar con todo el protocolo pre quirúrgico (estudios de laboratorio y gabinete)
al menos con 2 horas de anticipación al evento quirúrgico; exceptuando casos de urgencia.
Reglamento De Hospitalización
Es el deseo de este hospital que su estancia sea lo más cómoda posible, para ello es conveniente
que conozca unas normas básicas:
1. Para una mejor comunicación acerca de su estado de salud, es necesario que tenga un
acompañante. En el caso de pacientes menores de edad, es necesario que sean
acompañados durante su estancia y movilización en el hospital.
2. La alimentación que deben seguir los pacientes está determinada por el área médica, no se
permite la entrada de ningún tipo de alimentos al Hospital. El paciente solo deberá de
consumir los alimentos elaborados por el personal del Hospital.
3. Para la entrega de los Controles de TV favor de solicitarlos al área de Admisión, donde le
solicitarán una Identificación Oficial Vigente, en caso de no contar con una identificación se
le realizará un cargo, el cual será retirado a la entrega de los controles de a Admisión.
4. No está permitido tener plantas ni arreglos florales o frutales, peluches, ya que estos son
fuente de crecimiento y multiplicación de gérmenes.
5. En caso de necesitar al personal de enfermería, toque el timbre de su habitación, situado a
un costado de la cama.
6. No se deben retirar ropas de la cama ni utensilios de comidas, favor de avisar al personal de
Enfermería.
7. Al estar en el área de Hospitalización por respeto a otros enfermos por favor, guarde
silencio.
8. El horario de visita es de 08:00hrs a 20:00 hrs bajo autorización del médico tratante, después
de esa hora no se permitirá la entrada ni salida de ninguna persona.
9. Por razones médicas y de seguridad las áreas de cuidados críticos tienen accesos y horarios
de visita restringidos.
10. Mientras que los distintos profesionales del hospital estén realizando tareas propias de su
puesto de trabajo dentro de las habitaciones, se invitara a los acompañantes o familiares a
abandonar dichas instalaciones, con la finalidad de poder realizar, en condiciones óptimas,
sus funciones.
11. No se permiten más de 2 (dos) acompañantes en la habitación, a partir de las 20:00 hrs solo
podrá permanecer un acompañante por paciente. En situaciones de Emergencia Sanitaria el
número de acompañantes puede ser uno por habitación o ninguno, dependiendo del
semáforo epidemiológico por la actual pandemia de SARS-COV-2 (COVID-19) y/o alguna
situación emergente.
12. El acceso de niños menores de 12 años a las áreas del hospital se encuentra prohibido
conforme a lo establecido por la secretaria de Salud.
13. Para cualquier sugerencia o problema acuda con el personal Administrativo y/o supervisor(a)
de Enfermería.
14. Depositar los objetos de valor o dinero en efectivo en la CAJA GENERAL del Hospital. El
Hospital no se hace responsable del robo o pérdida de objetos o valores no depositados en la
CAJA GENERAL.
15. Cuando se produzca el alta hospitalaria de su paciente, todos los objetos personales deberán
ser retirados por el paciente, familiar o acompañante, en caso contrario, el hospital no se
hará responsable de dichos objetos, ni de su pérdida.
16. De igual forma al alta hospitalaria el personal de Enfermería entregará la documentación y
medicación pertinente.
17. Para su egreso deberá de entregar el formato de Pase de Salida a Enfermería y Vigilancia.
18. Los horarios asignados para comenzar con las Altas Médicas serán de 10:00 am a 12:00 pm y
de 14:00 pm a 16:00 pm.
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Reglamento de Hospitalización
Clínica Médica Elipse S.A de C.V, Av. José López Portillo N° 86, Col. San Francisco Chilpa, Tultitlán, Estado de México, Código Postal 054900,
Lic. Sanitaria 16-AM-15-109-0001
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19. Queda prohibido fumar e introducir y consumir
alimentos dentro del servicio.
20. Por ningún motivo se proporcionarán informes por vía telefónica acerca
del estado de salud de los pacientes, exceptuando a los pacientes que se
encuentren aislados, donde se emitirá un informe diario, y en caso de situación
de emergencia o estado crítico los informes serán continuos.
21. El uso de celulares será restringido solo a las áreas de espera, en los
servicios clínicos queda prohibido su uso.
Reglamento De Terapia Intensiva
Recuerde que su familiar ha sido ingresado al Servicio de Terapia Intensiva e
Intermedia por encontrarse delicado, por lo tanto, además de los cuidados
médicos, requiere de una gran tranquilidad, por lo que le suplicamos observar
todos y cada uno de los apartados del presente reglamento:
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1. Solamente ingresará al servicio de Terapia Intensiva el paciente; permitiendo
la entrada a un familiar en el horario de visita de 9:00 am a 10:00 am y de
18:00 pm a 19:00, pm o en caso de que el médico lo solicite.
2. Los informes sobre el estado de salud del paciente serán proporcionados
directamente por el médico adscrito del servicio o por su médico tratante, de
preferencia a una sola persona (familiar directo designado previamente por
los familiares). Por ningún motivo otro personal de Terapia Intensiva que no
sean los anteriormente señalados proporcionarán informes; por lo que le
suplicamos se abstenga de solicitarlos.
3. Por ningún motivo se proporcionarán informes por vía telefónica acerca del
estado de salud de los pacientes.
4. Si su paciente está siendo atendido en Terapia Intensiva, permanezca en la
sala de espera para recibir informes sobre el estado de salud. Cuando por
condición del paciente este se encuentre sometido a procedimientos
especiales (Aislamiento), el familiar deberá solicitar instrucciones al Médico
tratante de las medidas a seguir durante la visita.
5. Al ingresar al servicio toda persona tiene la obligación de lavarse las manos
como medida de seguridad y de prevención de infecciones asociadas a la
atención.
6. Es obligatorio el uso de gorro, cubrebocas, bata y guantes para ingreso a la
Terapia.
7. Queda estrictamente prohibido fumar, introducir y consumir alimentos
dentro del servicio.